Marketingcontrolling kompakt

Marketing wird oft als Investition betrachtet. Doch viele Führungskräfte zögern, es auch so zu messen. Der Druck, den Erfolg des Marketing gegenüber dem Top-Management zu rechtfertigen, nimmt zu. Ohne klare Erfolgsnachweise wird es schwierig, Budgets zu verteidigen. Digitalisierung, Datenverfügbarkeit und Künstliche Intelligenz bieten neue Chancen zur Optimierung der Marketing-Performance, während die Komplexität der Technologien die Kosten erhöht. Ziel des Marketingcontrollings ist es, die Effektivität und Effizienz des Marketingmanagements sicherzustellen, zu belegen und zu verbessern. Dieses Buch behandelt praxisorientiert die Grundprinzipien des Marketingcontrollings und hebt Aspekte hervor, die sich in der Executive Education der Universität St. Gallen (HSG) als besonders relevant für die Praxis erwiesen haben.

Der Inhalt
Die Frage nach dem Return on Marketing   Marketingcontrolling als Sicherstellen von Effektivität und Effizienz des Marketing   Aufgaben des Marketingcontrollings   Entwicklungslinien des Marketingcontrollings: von Kontrolle bis Artificial Intelligence   Instrumente des Marketingcontrollings   Der Einfluss Künstlicher Intelligenz auf die Aufgaben des Marketingcontrollings   Engpässe des Marketingcontrollings   Marketingbudgetierung   Marketingaudit   Marketing als Treiber des Shareholder-Value   Strategisches Kundenwertcontrolling   Controlling von Markenwissen, -stärke und -wert   Controlling des Marketing-Mix mit Marketing-Mix-Modeling   Kennzahlensysteme in Marketing und Verkauf: Gütekriterien, Grundprinzipien und Implementierung   Fazit: Lernprozesse in Marketing & Verkauf sicherstellen