Formation numérique du personnel des services automobiles

Ce livre est une publication d'ingénierie appliquée consacrée à la construction d'un système de formation numérique pour le personnel d'entretien automobile dans un environnement de service moderne. La formation est considérée comme un élément de l'infrastructure de service qui affecte directement la qualité des diagnostics, des réparations et la durabilité des processus.L'accent est mis sur les technologies numériques interactives, les instructions AR/VR, la simulation des opérations de service et la visualisation des réparations en tant qu'outils pour normaliser les actions, réduire l'influence du facteur humain et assurer la reproductibilité des opérations.La présentation est basée sur l'expérience pratique de l'ingénierie et est orientée vers les conditions réelles de fonctionnement des centres d'entretien automobile. Ce livre s'adresse aux responsables de service, au personnel technique et d'ingénierie, aux spécialistes de la qualité et de la formation, ainsi qu'aux développeurs de solutions de service numériques.