{"product_id":"schwierige-gesprache","title":"Schwierige Gespräche","description":"\u003cp\u003eSchwierige Gespräche gehören zu unserem Alltag. Egal ob wir einem Mitarbeiter kritisches Feedback geben, Konflikte mit Kollegen lösen, in der Partnerschaft über Geld reden oder einfach nur »Nein« oder »Es tut mir leid« sagen müssen: Wir kommen nicht darum herum. Und ganz gleich, wie kompetent wir uns fühlen - oft lösen genau diese Situationen Angst oder Frust aus. Dieses Buch zeigt: Wer Konflikte konstruktiv anspricht, stärkt Beziehungen, Vertrauen und Zusammenarbeit.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eBasierend auf fast 30 Jahren Forschung des Harvard Negotiation Project bietet dieses weltweit anerkannte Standardwerk eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um selbst die heikelsten Gespräche gelassen und erfolgreich zu meistern. Sie lernen unter anderem:\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\n\u003cli\u003edie eigentliche Struktur und Dynamik jedes schwierigen Gesprächs zu entschlüsseln,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eKritik oder unangenehme Themen anzusprechen, ohne Abwehr auszulösen,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eeigene und fremde Emotionen zu steuern,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRuhe und Balance zu bewahren, egal wie Ihr Gegenüber reagiert,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eden Kern der Sache zu treffen und Lösungen zu entwickeln, die die Beziehung stärken.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\u003cp\u003eZahlreiche Beispiele aus Alltag, Beruf und Familie machen die Methoden unmittelbar anwendbar. Die aktualisierte Ausgabe beleuchtet zudem, wie Unterschiede in Herkunft, Geschlecht und Macht sowie digitale Kommunikation und soziale Medien unsere Gespräche prägen.\u003c\/p\u003e","brand":"Buchserien.de","offers":[{"title":"Neuware","offer_id":54672722198866,"sku":"9783969054567","price":22.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0615\/7002\/3593\/files\/unnamed_b5158922-6db2-4155-adfe-38e7349f4938.jpg?v=1789125194","url":"https:\/\/www.buchserien.de\/products\/schwierige-gesprache","provider":"Buchserien.de","version":"1.0","type":"link"}