{"product_id":"das-kundengesprach-in-apotheken","title":"Das Kundengespräch in Apotheken","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDer richtige Ton\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eFür eine erfolgreiche Beratung benötigen Sie fundiertes Wissen zur Wirkung und Anwendung von Arzneimitteln, aber auch ein Gespür für die individuellen Bedürfnisse und Eigenarten Ihres Gegenübers. Das können Sie trainieren!\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eHier finden Sie kurzweilige Erläuterungen und zahlreiche Fallbeispiele mitten aus dem Apothekenalltag. Diese zeigen, wie Sie empathisch reagieren, Missverständnisse vermeiden und heikle Situationen souverän meistern.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDie 5. Auflage ist bunter geworden! Das betrifft nicht nur Abbildungen, sondern auch Team und Kund*innen der Ihnen schon bekannten Sonnenschein-Apotheke. Ein Persönlichkeitsmodell mit charakterisierenden Farben für unterschiedliche Charaktere verspricht spannende Einsichten. \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eGute Kommunikation schafft zufriedene Kund*innen, die gerne wieder kommen!\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Buchserien.de","offers":[{"title":"Neuware","offer_id":54027581391186,"sku":"9783769279207","price":44.8,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0615\/7002\/3593\/files\/unnamed_9bddcb99-a04e-4c07-9237-c2fc14656a30.jpg?v=1784317286","url":"https:\/\/www.buchserien.de\/products\/das-kundengesprach-in-apotheken","provider":"Buchserien.de","version":"1.0","type":"link"}