{"product_id":"ausbildung-im-dialogmarketing-3","title":"Ausbildung im Dialogmarketing","description":"\u003cul\u003e\n\u003cli\u003ebeinhaltet die Lernfelder 1-5 für das erste Ausbildungsjahr\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003edeckt alle Themen des IHK-Prüfungskatalogs (von 2022) ab\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ehoher Praxisbezug ist durch zahlreiche Gesprächssituationen, Beispiele und Praxistipps\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003einkl. Hinweisen zur Zwischenprüfung\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eergänzende Materialien finden Sie gratis als BuchPlusWeb\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eIn der \u003cstrong\u003e7. Auflage 2023\u003c\/strong\u003e wurden folgende Themen überarbeitet bzw. ergänzt:\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eangepasst an den IHK-Prüfungskatalog (2022)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUnternehmensführung\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eVUCA-Welt\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eBetriebsratsmodernisierungsgesetz\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRettungskette\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRemote Work\/mobiler Arbeitsplatz\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePflichtangaben in Geschäftsbriefen\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eChat und Social Media Kommunikation\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUnified Desktop\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eintelligentes Warteschleifen- und Rückfragenmanagement\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCustomer Centricity und Omnichannel\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEinsatz von Chatbots\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eWorkforce-Management-Systeme\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eServicenummern\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eOnline-Bezahldienste\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eZum Schülerband ist Material inklusive Lösungen als Download separat erhältlich. \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cbr\u003eFür die Vorbereitung auf die Abschlussprüfung ist ein Prüfungstraining (978-427-23021-2) separat erhältlich\u003c\/p\u003e","brand":"Buchserien.de","offers":[{"title":"Neuware","offer_id":54004321878354,"sku":"9783427230229","price":48.95,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0615\/7002\/3593\/files\/unnamed_2c66a396-29d1-403c-955a-0dafc56c07e9.jpg?v=1784081980","url":"https:\/\/www.buchserien.de\/products\/ausbildung-im-dialogmarketing-3","provider":"Buchserien.de","version":"1.0","type":"link"}